16/01/01- ABB realinha sua estrutura organizacional mundialmente em torno dos clientes

A ABB vai substituir os atuais segmentos de negócios por quatro segmentos de clientes atendendo usuários finais, trabalhando próximos a dois segmentos de produtos que também atendem a todos os parceiros distribuidores externos, e um segmento de serviços financeiros. Essa transformação, que não implicará em quaisquer custos de reestruturação, será implementada na maioria dos mercados até meados de 2001. A ABB é a primeira no seu ramo de atividade a organizar-se completamente em torno dos clientes em lugar das tecnologias.
Os quatro segmentos de clientes – Concessionárias, Indústrias de Processamento, Indústrias Manufatureiras e de Produtos de Consumo, e Setores de Óleo, Gás e Petroquímicos – oferecerão aos usuários finais um acesso mais rápido e fácil à linha completa de produtos, serviços e soluções da ABB.
Os dois segmentos de produtos – Produtos de Tecnologia de Potência e Produtos de Tecnologia de Automação – irão cobrir todas as necessidades genéricas de produtos dentro do Grupo ABB . Todos os produtos serão desenvolvidos com uma arquitetura comum de Tecnologia de Informação Industrial. Os segmentos de produtos também atenderão diretamente aos canais externos de distribuição, como distribuidores, atacadistas, integradores de sistemas e OEMs (fabricantes de equipamentos).
O segmento de Financial Services irá continuar a oferecer suporte de serviços e projetos para a ABB e consumidores externos.
O realinhamento foi anunciado ontem por Jörgen Centerman, que assumiu como Presidente e CEO em 1º de janeiro. Ele também anunciou um novo Comitê Executivo, que será empossado em 15 de janeiro, formado para conduzir o novo estágio de desenvolvimento da ABB. Seis dos onze membros do Comitê Executivo são novos.
Uma nova divisão, a New Ventures Ltd., foi criada para atuar como incubadora de novos negócios. “As novas tecnologias continuam a ser uma força motriz de crescimento para nós. Nossa organização de Pesquisa & Desenvolvimento continua a ser uma área crítica. Adicionalmente, estamos criando a New Ventures Ltd. para identificar, investir e acelerar o desenvolvimento de novas oportunidades de negócios,” comenta Centerman.
“A nova estrutura permite que cresçamos mais rapidamente ao facilitar o fornecimento de mais valor a nossos clientes,” afirma Centerman. “Dispomos de uma combinação única de três vias. Primeiro, nossa experiência superior nesse domínio – que é o amplo conhecimento do ambiente de mercado de nossos clientes, seus processos de negócios e fatores de sucesso. Segundo, nossos produtos e serviços de classe mundial. Terceiro: soluções cooperativas de negócios que unem a cadeia de valores desde os fornecedores, passando pelos fabricantes até chegar aos usuários finais. Essa combinação nos possibilita a criação de contribuições compreensivas em TI Industrial, com todos produtos e serviços com uma arquitetura comum.”
Na entrevista coletiva anual de 13 de fevereiro, a ABB irá, conforme foi anunciado anteriormente, apresentar seus resultados financeiros de 2000 de acordo com os US Generally Accepted Accounting Principles (US GAAP) [Princípios Contábeis Aceitos nos Estados Unidos]. Os resultados serão relatados de acordo com a estrutura de segmentos utilizada antes do comunicado de hoje. Os detalhes sobre a estratégia da ABB e de como a nova estrutura, em conjunto com o US GAAP, que trarão maior transparência, também serão resumidos em 13 de fevereiro. Os planos de listar as ações da ABB em bolsa de valores nos Estados Unidos permanecem inalterados.
Centerman disse: “Estamos respondendo a uma revolução silenciosa do mercado que está mudando por completo a paisagem do mundo de negócios. Frente às crescentes complexidade e velocidade – em muito resultantes da Internet –, nossos consumidores exigem clareza e simplicidade. Nossa nova estrutura além de facilitar a realização de negócios reflete inteiramente nossa nova visão de criar valor e estimular o crescimento ajudando nossos clientes a se tornarem mais competitivos.”
Ele comenta que a Internet criou novas oportunidades para empresas colaborarem entre si, podendo oferecer mais valor a seus clientes. “Em lugar do marketing de massa do passado, a Internet irá nos permitir interagir com nossos consumidores numa relação de um para um, podendo oferecer informações, produtos e serviços personalizados em grande escala ”, concluiu.
O alto nível de flexibilidade dessa personalização em grande escala irá necessitar de processos de negócios e de gerenciamento comuns no mundo todo. Isso será dirigido e apoiado por um novo segmento, apresentado no Comitê Executivo, denominado de Processos Corporativos. Para se certificar que esta nova estrutura será implementada rapidamente no mundo todo, uma função foi criada no Comitê Executivo denominada Transformação Corporativa.
“Processos de negócios e gerenciamento comuns são essenciais a uma empresa verdadeiramente voltada para o cliente. Isso irá, no decorrer do tempo, viabilizar uma única interface entre nós e o consumidor, liberando mais pessoas para focar na criação de maior valor para nossos clientes,” disse Centerman. “Isso é o que nossos clientes exigem, hoje a fim de capitalizar os avanços tecnológicos em mercados em rápida transformação, para serem mais competitivos. Isso, por outro lado, irá estimular o crescimento da ABB. Ao mesmo tempo, criando valor para nossos acionistas e para as comunidades e países onde operamos.”

O novo Comitê Executivo
Além de Jörgen Centerman, 49, como Presidente e CEO , e Renato Fassbind, 45, o Chief Financial Officer (Superintendente Financeiro), o novo Comitê Executivo da ABB compreende os seguintes membros: